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　　Snorkel高空作業(yè)平臺亞洲區(qū)總裁接受工程機械雜志專訪 中國數(shù)控信息網(wǎng) 2012年5月4日 來源：曼克斯國際/www.manaccess.com.cn閱讀：11次Snorkel高空作業(yè)平臺亞洲區(qū)總裁Nick Sowden（蘇德禮）先生近期接受雜志專訪。
　　在近2個小時的愉快談話中，Nick向王社長介紹了Snorkel高空作業(yè)平臺在中國的成長史，公司的文化以及對Snorkel高空作業(yè)車在中國的愿景及Snorkel升降平臺在中國所側(cè)重的發(fā)展戰(zhàn)略。
　　“像這樣的采訪給我們帶來更多的機會來展示我們公司的形象和產(chǎn)品，以受到更多建筑及工程機械行業(yè)的關(guān)注。”Nick說。
　　Snorkel高空作業(yè)平臺的中國長征
　　Snorkel高空作業(yè)平臺——作為全球領(lǐng)先的高空作業(yè)平臺生產(chǎn)制造商之一，所生產(chǎn)的機型包括自走剪叉式高空作業(yè)平臺，桅柱式作業(yè)平臺，臂式高空作業(yè)平臺，小型個人式高空作業(yè)平臺和拖車式高空作業(yè)平臺等。作為高空作業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，Snorkel的歷史可以追溯到1946年，其產(chǎn)品進入中國也已經(jīng)有15年的歷史，但直到2008年，Snorkel高空作業(yè)平臺才在這中國建立辦事處。三年以來，Snorkel高空作業(yè)平臺在中國的業(yè)務(wù)得到了飛速的發(fā)展。日前，Snorkel亞洲區(qū)總裁Nick Sowden先生接受了《工程機械周刊》的專訪，分享了公司在中國的發(fā)展體驗。
　　記者：聽說Nick先生是Snorkel高空作業(yè)平臺在中國市場的開創(chuàng)者，你剛進入中國時的情形是這樣的？
　　Nick：我是帶著開墾的任務(wù)來中國的。Snorkel高空作業(yè)平臺是全球領(lǐng)先的高空平臺生產(chǎn)制造商，在美國、英國、新西蘭都有制造基地，整個企業(yè)有很好的上升空間。我加入Snorkel高空作業(yè)平臺是在2008年3月，當時公司對中國市場的發(fā)展越來越關(guān)注，大家認定，Snorkel高空作業(yè)平臺未來的發(fā)展壯大離不開中國市場，因此我被派到這里來建立中國辦事處。我的任務(wù)有兩個，一個是帶走更多從中國采購的物品，一個是增加Snorkel高空作業(yè)平臺在中國的銷售。剛來的時候什么都沒有，一切從頭開始，代表處是2008年底才成立的，從辦公室成立到人員招聘都是我們慢慢建立起來的。
　　記者：在你來到中國之前，Snorkel高空作業(yè)平臺在中國的發(fā)展狀態(tài)是怎樣的？
　　Nick：在很多中國客戶眼里，Snorkel高空作業(yè)平臺是一個新的品牌。但其實，我們公司可以追溯到1946年，我們的產(chǎn)品進入也已經(jīng)中國超過了15年，只不過以前的銷售都是通過代理商來完成的。前些年我們的主要客戶集中于酒店、高級寫字樓，例如新華社、中央電視臺、環(huán)球金融中心都買過我們的機器。
　　記者：Snorkel高空作業(yè)平臺對代理商有怎樣的要求？
　　Nick：除澳洲（包括新西蘭），日本這些地方之外，Snorkel高空作業(yè)平臺產(chǎn)品的銷售是通過世界各地100多個代理商和分銷商來進行的；我們十分注重代理商的本地化，希望通過當?shù)氐拇砩提槍Σ煌氖袌銮闆r和國情進行推廣，因為他們與客戶溝通起來不會遇到文化上的障礙?？偟膩碇v，我們對代理商的要求有這么幾條：第一，懂機器，有市場推廣經(jīng)驗和客戶維護經(jīng)驗；第二，對Snorkel高空作業(yè)平臺的發(fā)展有足夠的信心；第三，有非常強烈的銷售欲求；第四，對工程機械要有一定了解。比如，我們與曼克斯國際工業(yè)設(shè)備（北京）有限公司達成協(xié)議，它成為我們在華北、東北地區(qū)唯一的代理商。我們之所以選擇他們，原因在于他們有一支非常好的售后服務(wù)團隊；他們接受過專業(yè)嚴格的培訓(xùn)，多年來一直專注于高空作業(yè)平臺領(lǐng)域,以前是我們Snorkel高空作業(yè)車的前身UpRight高空作業(yè)車北方地區(qū)的授權(quán)代理商，他們專業(yè)的銷售團隊、售后服務(wù)團隊和對高空作業(yè)設(shè)備的液壓系統(tǒng)、液壓知識都非常了解；再就是我們彼此之間在中國華北、東北地區(qū)的開發(fā)上有相同的意見。
　　記者：snorkel高空作業(yè)平臺剛進入中國不久，在售后服務(wù)和零部件的供應(yīng)能跟得上嗎？
　　Nick：snorkel有一個遍布全世界的零部件的供應(yīng)體系，在世界各地都有相應(yīng)的零部件庫存，其中最大的兩家在美國和英國，而在其他國家，比如中國、日本、巴西，都備有常用的零部件。我們在無錫有一個倉庫，有液壓油缸、輪胎、電源等一些常用的備件，不過我們建議代理商同樣能備存一些常用零備件。如果有些零部件我們這里沒有庫存，那么Snorkel高空作業(yè)平臺會通過其他地方的倉庫來進行調(diào)配，遇到緊急時候，我們的老板會親自出馬解決問題。
　　記者：目前很多世界級的大公司紛紛進入中國市場，而在高空平臺領(lǐng)域，國內(nèi)外許多公司都在加大投入，Snorkel高空作業(yè)平臺的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在什么地方？
　　Nick：在海外市場，主要有JLG、吉尼、Haulotte等企業(yè)，在中國，有鼎力、湖南星邦、運想等目前成長非?？斓闹袊髽I(yè)。我覺得市場競爭是避免不了的，但是我們覺得，換個思路想，競爭激烈說明市場越來越大越來越好，在這樣一個市場上，大家都可以發(fā)揮出自己的競爭優(yōu)勢。我們的優(yōu)勢在于簡單操作，質(zhì)量穩(wěn)固，后續(xù)服務(wù)簡單?？蛻粼诒ｐB(yǎng)維修上只需花很少的錢，總體來說具有很高的投資回報率。