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中國機電數(shù)據(jù)網(wǎng)
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中國制造:如何展示可信度
發(fā)布時間:2013-01-04  來源:新浪博客 

如果要描摹2020年的中國其他方面,可以聚焦中國,如果要描述制造業(yè),則必須放眼全球。中國的加工制造業(yè)必須用國際標準要求自己,不僅僅在質量上。


過去,中國制造企業(yè)的努力方向是讓外界認同自己的制造能力,經(jīng)歷了從產(chǎn)品輸出到品牌輸出的階段。今天,這些已經(jīng)實現(xiàn)最初愿望的企業(yè)們,想要在未來十年內(nèi),在國際市場持續(xù)享有盛譽并發(fā)展,他們不可避免地需要獲得價值認同,這迫使其現(xiàn)在和未來都要面對一個新的難題——如何展示可信度。


不論是通信公司如華為還是家電企業(yè)如TCL、美的,當世界的眼睛總是在關注中國制造,中國企業(yè)需要鼓勵審計和自我審查的能力,并要尋找向外界證明可信度的方法。


開放的姿態(tài)


在連連打敗摩托羅拉、阿爾卡特、朗訊等國際對手之后,華為現(xiàn)在已經(jīng)是銷售額僅次于瑞典愛立信的全球第二大通信設備制造商,《經(jīng)濟學人》雜志甚至將其形容為跨國公司的夢魘。但一個新的問題是,現(xiàn)在華為公司沒有一天不耳聞目睹政治上煽動或競爭對手煽動的關于網(wǎng)絡安全的負面評論。比起20多年前需要向外界證明產(chǎn)品質量的時代,現(xiàn)在想要向有成見的西方客戶表達誠意似乎更加困難。


有關安全性爭論的輿論風向,不僅使進入美國市場荊棘密布,也增加了在其他發(fā)達國家市場推廣的難度。幾經(jīng)美國對安全性質疑之后,華為曾多次主動要求被審查,以期“平反”,雖然至今未見任何明確證據(jù)表明,華為和軍方及間諜有任何關系,但是這也并未幫助其在美國市場取得進展。


為了證明自己的無辜,華為展開了多方努力,包括主動邀請運營商、美國分析師、西方記者參觀位于深圳的華為總部,以及位于上海和北京的研發(fā)中心。


低調(diào)做事的創(chuàng)始人任正非授權董事會以更開放的姿態(tài)對待公眾。華為內(nèi)部甚至鼓勵高管通過微博等更直接的方式與外界溝通。在2012年的年報上,董事會成員悉數(shù)以微笑大照片示人。華為還借助各種國際論壇,向外界傳達敞開心扉歡迎了解的坦蕩之心,甚至出品了安全白皮書。


在組織上,華為成立了一個專門管理網(wǎng)絡安全的委員會,由副董事長領導。全球網(wǎng)絡安全官直接向公司CEO匯報。


從現(xiàn)任全球網(wǎng)絡安全官約翰·薩福克的表述中,可以看出作為跨國公司的華為視野的變化。“華為為自己的歷史感到驕傲,為擁有一個具有創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)始人而感到自豪——我們的創(chuàng)始人,命運使然,恰好出生在中國。如果我們是一家美國、印度、德國或者其他國家的公司,我們也會同樣感到驕傲。”


實際情況是,在華為14萬員工中有30%非中國國籍;在其申請的3萬多項專利中,有1/3是在海外申請的;70%的物料來自中國大陸以外的供應商,其中美國的供應量最大;68%的營業(yè)額來自于海外。


艱難國際化


華為的例子只是一面,中國企業(yè)的未來之路殊途同歸。在家電市場上,中國企業(yè)所占據(jù)的份額也令人刮目相看,并很快進入狂飆階段,全球家電業(yè)進入中國品牌時代。


以彩電為例,僅TCL今年年度全球平板電視出貨量就已經(jīng)突破1500萬臺,海信、創(chuàng)維也給出了1000萬臺左右的銷售預期。1500萬臺意味著什么?2012年度全球彩電銷售目標超過1500萬臺的企業(yè)只有三家,分別是三星、LG和TCL。此前,索尼已下調(diào)年度銷售目標至1450萬臺,日本制造業(yè)面臨虧損、裁員窘境之際,中國家電制造業(yè)卻持續(xù)繁榮。


如果說單純從產(chǎn)品數(shù)量上看,這些成績并不讓人驚訝,但這些數(shù)字已經(jīng)說明了本質上的變化,因為重要的是,他們不再是貼牌產(chǎn)品。這表明,中國企業(yè)已經(jīng)有勇氣和能力推出自有品牌,同時也意味著,他們已經(jīng)從幕后走向臺前,面對一個新的挑戰(zhàn):直接和他國使用者溝通。


經(jīng)歷過收購阿爾卡特、朗訊和湯姆遜公司陣痛的TCL比其他中國家電業(yè)更早嘗試國際化的滋味。


起初的兼并收購并不容易,一度的虧損讓董事長李東生消瘦數(shù)十斤。他說,三年艱難的國際化歷程,暴露出存在于我們企業(yè)自身的一些深層次問題,最主要的有以下兩點:一是系統(tǒng)組織能力不足;二是團隊管理能力不足。“我們整個管理團隊缺乏國際化管理運作的能力。并購初期,我們曾希望依靠并購企業(yè)的國際化管理能力,以及快速招聘具有跨國管理經(jīng)驗的人才加盟來解決這個問題,但這些措施沒有達到預期的效果。同時,我們原有的管理團隊在基本的管理能力和素質方面還存在欠缺。在每一個業(yè)務環(huán)節(jié)上,我們管理干部的能力素質與其所要承擔的責之間還存在一定的差距。”


國際化的目的之一是建立全球市場渠道網(wǎng)絡,培育國際品牌;其次是建立彩電、手機全球產(chǎn)業(yè)架構和供應鏈體系;第三是提高產(chǎn)品技術創(chuàng)新能力,增強專利技術、知識產(chǎn)權能力。


現(xiàn)在來看,為了第一個目標付出了很大的代價,但目前已走在正確的道路上;第二個目標已經(jīng)取得了實質性的進展;第三個目標還沒有完全達到,但也取得了扎實的成績。以巨額收購的方式進入國際市場后,不再將自身僅僅當做一家中國公司,開始有經(jīng)驗、有底氣和日韓企業(yè)同臺競技。


尋求“被尊敬”


2012年底,經(jīng)過一年的市場調(diào)研,美的開利拉美合資公司在阿根廷零售終端發(fā)布了美的品牌空調(diào)產(chǎn)品。作為拉美第二大國家和重要的空調(diào)市場,阿根廷在拉美國家中一直以高企的貿(mào)易壁壘著稱,眾多國際廠家面對阿根廷政府限制外貿(mào)的種種政策都望而卻步,部分國際廠商在該國完全依靠代理商操作。


為了配合產(chǎn)品上市,合資公司聘請了阿根廷最受歡迎的現(xiàn)役世界第一的曲棍球運動員代言美的品牌。當年,美的曾聘請鞏俐代言美的空調(diào),以一句“生活可以更美的”一躍成為家喻戶曉的品牌,如今開拓國際市場自有品牌,亦把這個國內(nèi)經(jīng)驗根植于國外。


按照美的國際化的計劃,第一步主要是向國外輸出產(chǎn)品,包括貼牌,以積累經(jīng)驗。第二步是與知名公司合作,參股國際品牌。第三步是成為品牌運營商。目前,美的處于第二步向第三步過渡的階段,產(chǎn)品已經(jīng)鋪向全球,下一步要通過合資、并購等方式,借鑒國際知名品牌的經(jīng)驗,拓展品牌影響力。


美的發(fā)現(xiàn),在走過了追求規(guī)模之路后,“受人尊敬”顯得尤為重要。海外客戶對產(chǎn)品的信任,是建立在對公司的推崇上的。要讓市場了解更多,讓陌生的使用者看到你透明的一面,公益形象特別重要。


在海外市場,美的戰(zhàn)略性地放棄了一些不贏利的訂單,在國內(nèi)市場上也相應調(diào)整策略思路。從去年年中開始推動的戰(zhàn)略轉型中,美的不再盲目追求規(guī)模,轉而追求經(jīng)營質量與可持續(xù)的盈利能力,推動去庫存化經(jīng)營。


不難想象,2020年中國的家電制造業(yè)將成為像美國的汽車、日本的相機、法國的化妝品一樣的國家標簽。這些家電制造業(yè)的產(chǎn)品品質和企業(yè)社會責任也將和國家信譽緊密相連。他們是中國國家價值觀輸出的先鋒隊和領路人。


華為、TCL和美的的故事都是現(xiàn)階段中國制造業(yè)所采取的現(xiàn)實路徑,也是未來更多的中國企業(yè)所將面臨的不同側面。雖然產(chǎn)品各不相同,他們卻有著同樣的特點,一方面,都處于企業(yè)發(fā)展的繁榮階段,另一方面,又都為了一個新的歷史進程而將自身重置于一種全新的焦慮之中。這些焦慮必將是有意義的,他們的勇敢實踐,將會為其他企業(yè)的未來十年試探出一個可供參考的范本。


截至2012年聯(lián)想或成全球PC市場冠軍


10月11日,咨詢公司IDC和Gartner分別發(fā)布第三季度全球PC市場份額數(shù)據(jù)報告。其中,Gartner數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)想以0.2%的優(yōu)勢,超越惠普成為全球最大PC制造商,市場份額為15.7%;而IDC的數(shù)據(jù)顯示聯(lián)想與惠普的市場份額差距還有0.2%,沒能超過惠普。聯(lián)想集團董事局主席楊元慶卻表示,0.2%的差距讓聯(lián)想更能慢慢享受登頂?shù)目旄?,?lián)想將成為全球PC市場無可爭議的領導者。


華為趕超愛立信


根據(jù)華為2012年上半年財報,總收入在規(guī)模上第一次超過愛立信。


美的創(chuàng)始人徹底交權


2012年8月25日,美的帝國的創(chuàng)始人何享健將美的集團董事長的職位交給職業(yè)經(jīng)理人方洪波,后者已經(jīng)擔任了美的電器(000527,股吧)的董事長和總裁,這意味著何享健實現(xiàn)了完全交權。創(chuàng)始人創(chuàng)造商業(yè)帝國,選擇職業(yè)經(jīng)理人做接班人,這在中國民營企業(yè)歷史上還是首次。


奧康勝訴


2012年11月18日,浙江奧康鞋業(yè)股份有限公司收到歐盟高等法院下達的判決書,最終裁定歐盟初級法院在審理奧康抗辯歐盟反傾銷的案件上,個別法律條款使用不當,欠缺公正,終審判定中國奧康勝訴。這標志著中國奧康公司不僅在行政上,而且在法律上取得了抗辯歐盟皮鞋反傾銷的雙重勝利。奧康鞋業(yè)董事長王振滔說,奧康贏得的不僅僅是一場官司,更是一種尊嚴。


關鍵詞: 華為 品牌 奧康
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