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    電子商務(wù)是一門集商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)于一體的新興的交叉學(xué)科，它是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，是信息化社會的商務(wù)模式，21世是紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是商務(wù)發(fā)展的未來。
　　
　　鋼鐵行業(yè)作為我國傳統(tǒng)的工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過金融危機(jī)的洗禮和殘酷市場競爭的歷練，結(jié)構(gòu)性矛盾進(jìn)一步凸顯，如產(chǎn)業(yè)集中度低、資源短缺且配置不盡合理、市場分散且流通體系不完善等。傳統(tǒng)的管理和營銷模式已不適應(yīng)市場需求的變化。整個行業(yè)正處于重組和整合的十字路口，信息化如何幫助鋼鐵企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新、提高運營效率和利潤率、增強(qiáng)自身競爭力，成為鋼鐵企業(yè)當(dāng)下的重要課題。

　　在當(dāng)今信息化的大潮中，我國電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，呈現(xiàn)高速化、規(guī)?；陌l(fā)展趨勢，這對鋼鐵行業(yè)的從業(yè)者來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。日前，在第八屆環(huán)渤海鋼鐵市場論壇暨蘭格鋼鐵網(wǎng)2012年會的鋼鐵電子商務(wù)分論壇上，與會的專家、管理部門和鋼鐵生產(chǎn)、貿(mào)易以及采購單位的代表，表達(dá)了對發(fā)展鋼鐵電子商務(wù)的信心。

　　國家工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司副司長董寶青向《中國冶金報》記者表示，工信部信息化推進(jìn)司對鋼鐵行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)一直高度重視，并采取了一定的政策措施在積極推進(jìn)鋼鐵電子商務(wù)的發(fā)展。董寶青指出，目前鋼鐵生產(chǎn)制造企業(yè)的信息化水平在所有的行業(yè)中是最高的；他希望電子商務(wù)在鋼鐵流通等環(huán)節(jié)方面也能夠走在所有行業(yè)的前列。

　　集成化與平臺化

　　蘭格鋼鐵網(wǎng)副總經(jīng)理宋春雷表示，在鋼鐵行業(yè)受下游需求萎縮等諸多因素的影響，傳統(tǒng)的資源已經(jīng)不能獲得優(yōu)勢。鋼貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級勢在必行，其中電子商務(wù)成為鋼貿(mào)企業(yè)銷售產(chǎn)品的新模式正在異軍突起。宋春雷表示，鋼鐵電子商務(wù)成功的第一要素就是集成化，不管是什么性質(zhì)的平臺，從一開始單獨做信息也好，做交易也罷，發(fā)現(xiàn)都必須要擴(kuò)展到鋼鐵流通的所有環(huán)節(jié)，從資源的定價、銷售、倉儲管理到物流加工配送，到最后整個過程中的融資，電子商務(wù)的核心必須是全部功能的集成。此外，在中國發(fā)展電子商務(wù)誠信至關(guān)重要，貨真價實才能夠持久發(fā)展。

　　來自鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司總裁助理王磊表示，鋼鐵銷售方式的變化，主要分為現(xiàn)貨銷售和期貨兩個方面。對鋼廠來講，現(xiàn)貨銷售所占的地位越來越重要，更加注重銷售渠道的建設(shè)。電子商務(wù)匯聚了小市場的需求習(xí)慣，在這樣的特殊手段下，實際上具備銷售了方面的相關(guān)的優(yōu)勢。鋼鐵企業(yè)從傳統(tǒng)的銷售向電子商務(wù)過渡，并延伸到相關(guān)的物流金融等服務(wù)領(lǐng)域，這對鋼鐵企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提出了新的要求。對于鋼廠的期貨銷售來講，寶鋼在這方面對客戶定貨，包括各種各樣的查詢，包括在線的支付等政策已比較成熟。在這個過程中，建立了寶鋼和終端企業(yè)之間的一個“高速路”，把相關(guān)的物流加工配送，包括下游的生產(chǎn)計劃、本身的動態(tài)需求，結(jié)合配送手段和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)實現(xiàn)動態(tài)管理。

　　王磊指出，電子商務(wù)渠道式的發(fā)展最終是平臺化，像京東、淘寶都是平臺渠道的代表，實際上現(xiàn)在很多鋼廠，包括大中型的鋼鐵貿(mào)易商，他們通過自建或借助第三方的渠道平臺，更好地整合一些交易，在線支付、物流和在線融資等，幫助企業(yè)在短期內(nèi)實現(xiàn)快速的銷售。平臺更多的是加強(qiáng)服務(wù)整合，電子商務(wù)將推動整個鋼鐵行業(yè)銷售方式及服務(wù)手段的變革，未來業(yè)務(wù)平臺化成為發(fā)展的必然。

　　來自采購企業(yè)的代表北京路橋集團(tuán)采購公司總經(jīng)理趙信強(qiáng)在發(fā)言中表示，集團(tuán)為了加強(qiáng)對原材料的采購，降低成本，今年對鋼材進(jìn)行了網(wǎng)上集中采購。趙信強(qiáng)談到，在采購之初因為對鋼材采購的不熟悉導(dǎo)致采購較為困難，原來的市政工程大多為Ⅱ級鋼，部分有Ⅲ級鋼，有時二級鋼會出現(xiàn)斷貨的情況，再有一些品種鋼材生產(chǎn)量小，造成采購滿足不了實際的需要。而且鋼材的采購業(yè)務(wù)都是先打款后發(fā)貨，每次打款之后都非常緊張，怕出現(xiàn)質(zhì)量等諸多問題。

　　但是在電子商務(wù)采購中，供貨方和采購方在網(wǎng)上溝通及時，價格信息透明，甚至通過電子平臺上可以直接看到貨物的情況和價格，這樣既節(jié)約了成本，也節(jié)約了時間和速度。同時，通過電子商務(wù)可以把貨款通過平臺交易由銀行監(jiān)管，不用擔(dān)心貨款的安全。趙信強(qiáng)指出，在電子商務(wù)采購中，也發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)有平臺的不足，他希望電子商務(wù)平臺能夠有更多的核心供應(yīng)商滿足采購商的要求。此外，交貨速度要快，在市場上行和下行之間，交貨的速度影響到雙方的利益，特別是下行的過程中采購的時效性非常重要；還希望能夠貸款買貨，因為對于采購商來講資金的問題是最大的問題，眼下整個社會融資存在相當(dāng)大的難度，如果說在電子交易平臺上能夠?qū)崿F(xiàn)采購商資金短缺的情況下提供貸款，將會有更大的吸引力。

　　成功因素

　　來自杭州的一家軟件供應(yīng)商的代表張治學(xué)表示，眼下鋼鐵行業(yè)的電子商務(wù)也是如火如荼，目前在全國已建立了160多家大宗商品的交易平臺，這其中有成功的，也有失敗的，通過對這些平臺的建設(shè)跟蹤研究，他認(rèn)為鋼鐵電子商務(wù)成功運營主要有5個關(guān)鍵因素。

　　第一是電子商務(wù)企業(yè)必須要有明確的戰(zhàn)略定位。電子商務(wù)快速發(fā)展造成很多企業(yè)在成立之初沒有戰(zhàn)略定位，而戰(zhàn)略是決定企業(yè)如何做事吸引人，如何產(chǎn)生利潤的重要前提。因此必須要弄清楚市場的需求在哪里，企業(yè)的客戶群體是誰，企業(yè)的核心競爭力是什么以及企業(yè)如何創(chuàng)造價值。必須要弄清楚當(dāng)前鋼鐵行業(yè)有哪些亟待解決的問題，這些問題是否可以變成市場需求的規(guī)模，是否急需解決代理采購，是否須解決信息對稱產(chǎn)品的需求，是否須解決融資的需求，這些需求如果有，那么哪一項或者是哪幾項是市場需求，必須要弄明白。

　　第二是要有以資源為核心，垂直面向客戶的銷售模式。企業(yè)有自身的銷售模式，而電子商務(wù)平臺可以提供低價格的商品，投入網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大銷售，跨越供應(yīng)鏈上低增值的企業(yè)，解決企業(yè)關(guān)鍵的問題，目前主要的交易模式有掛牌交易，競價交易，此外還應(yīng)該為客戶提供某一個領(lǐng)域的客戶服務(wù)，如代理采購、代理銷售，金融服務(wù)，代理配送，信息服務(wù)和推廣服務(wù)等其他的服務(wù)。

　　第三是鋼鐵電子商務(wù)要有專業(yè)的軟件系統(tǒng)。張治學(xué)指出，明確了戰(zhàn)略，清晰了盈利模式，電商企業(yè)還要有一套符合企業(yè)戰(zhàn)略和盈利模式的系統(tǒng)，根據(jù)多年積累的經(jīng)驗，電子商務(wù)開發(fā)的實施流程和步驟，整體規(guī)劃、科學(xué)選型，分布規(guī)劃和科學(xué)創(chuàng)新都要加快建設(shè)。此外，作為企業(yè)戰(zhàn)略同步發(fā)展的信息化規(guī)劃，電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該是一個功能性的平臺，整體規(guī)劃不是建議企業(yè)攤大求全，而是信息化規(guī)劃一定結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)互聯(lián)互通，企業(yè)不結(jié)合自身的優(yōu)勢攤大求全，發(fā)現(xiàn)后面缺少模式的資源，也有一些企業(yè)的電子商務(wù)成為空中樓閣，沒有辦法平臺化過渡，以至于最后陷入IT困境。

　　第四是電子商務(wù)企業(yè)必須有專業(yè)的運營團(tuán)隊。電子商務(wù)在中國發(fā)展10年的時間里，基本上在電子行業(yè)領(lǐng)域，而鋼鐵行業(yè)電商混亂。鋼鐵行業(yè)的電商人才缺少，既懂電子商務(wù)，也懂得鋼鐵行業(yè)的業(yè)務(wù)人才更加難尋。有條件的時候可以跟高校開展專業(yè)人才，彌補此類人才的缺失。

　　第五是電子商務(wù)企業(yè)必須有持續(xù)的投入了創(chuàng)新，這個是很多的民營電子商務(wù)企業(yè)的硬傷。很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)高速增長過程中達(dá)到了原始積累，忽略了經(jīng)濟(jì)高速增長和資源稀缺背后的隱性憂患。在當(dāng)前鋼鐵行業(yè)供求關(guān)系逆轉(zhuǎn)的情況下，依然先尋找賺快錢的方法。但是鋼鐵行業(yè)賺快錢的情況一去不返了，這就要求企業(yè)一定要有持續(xù)投入的決心和持續(xù)的創(chuàng)新精神，作為企業(yè)家，作為管理者本來的使命就是探索，就是創(chuàng)新，就是突破，需要企業(yè)不斷的探索，不斷的創(chuàng)新，不斷的突破和發(fā)展。