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　　家用機(jī)器人有望成為繼電腦、手機(jī)之后下一個大批量入主家庭的消費(fèi)類電子產(chǎn)品。但是，價格的壁壘讓產(chǎn)品與市場隔山相望。而且，國內(nèi)目前家用機(jī)器人發(fā)展高技術(shù)的成分較多，考慮百姓需求的因素相對較少，沒有以市場為導(dǎo)向。

　　盡管擁有巨大的市場潛力與技術(shù)優(yōu)勢，國內(nèi)家用機(jī)器人行業(yè)卻并未呈現(xiàn)出人們所希冀的欣榮之象。

　　究竟是什么阻隔了家用機(jī)器人的普及之路呢？哈爾濱工業(yè)大學(xué)計算機(jī)學(xué)院智能機(jī)器人研究室主任洪炳熔指出，價格過高、技術(shù)不成熟與市場定位模糊是家用機(jī)器人行業(yè)尚待翻越的“三座大山”。

價格過高、技術(shù)不成熟與市場定位模糊是家用機(jī)器人行業(yè)尚待翻越的“三座大山”。圖為家用清潔機(jī)器人展示。

　　降價是必由之路

　　作為21世紀(jì)的一個重要經(jīng)濟(jì)增長領(lǐng)域，家用機(jī)器人在美、日、韓等發(fā)達(dá)國家已成為人們的重要生活伴侶，其市場占比逐年攀升。

　　沈陽新松機(jī)器人自動化股份有限公司高級工程師鄭春暉在接受《中國科學(xué)報》記者采訪時指出，隨著智能機(jī)器人技術(shù)在智能家電、人機(jī)交互網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、醫(yī)療設(shè)備和相關(guān)信息產(chǎn)業(yè)中的不斷普及，家用機(jī)器人有望成為繼電腦、手機(jī)之后下一個大批量入主家庭的消費(fèi)類電子產(chǎn)品。

　　據(jù)國際機(jī)器人聯(lián)合會2012年年度報告統(tǒng)計，2011年全球約售出250萬部家用機(jī)器人，營業(yè)額達(dá)到6.36億美元。該報告預(yù)測，2012年～2015年全球家用機(jī)器人銷量將達(dá)到1560萬臺。

　　近年來，隨著中國社會老齡化程度的不斷加重，國內(nèi)市場對家用機(jī)器人的關(guān)注也持續(xù)升溫，然而，高昂的價格卻令國人的購買熱情屢遇寒潮。

　　“如果價格在幾千元左右，中國的百姓尚能接受。然而，一些企業(yè)的產(chǎn)品售價動輒十幾萬元甚至幾十萬元，大大超出中國消費(fèi)者實(shí)際購買能力。”北京科技大學(xué)物聯(lián)網(wǎng)系主任王志良在接受《中國科學(xué)報》記者采訪時道出了這一嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。

　　王志良的上述觀點(diǎn)與其他業(yè)內(nèi)人士的看法不謀而合。

　　“家用機(jī)器人的市場需求量如何，在很大程度上取決于自身價格的設(shè)定。讓普通家庭都可以享受科技進(jìn)步的成果，降價是必由之路。”洪炳熔說。

　　他預(yù)測，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和成熟，家用機(jī)器人的價格可能會在未來幾年降至2000～5000元，“飛入尋常百姓家”將不再是個遙遠(yuǎn)的夢想。

　　鄭春暉則從企業(yè)自身發(fā)展的角度提出了具體的建議：“如果想在民用消費(fèi)數(shù)碼領(lǐng)域推廣產(chǎn)品，控制生產(chǎn)成本是第一位的。要換一套思路進(jìn)行家用機(jī)器人的產(chǎn)品研發(fā)，在保證質(zhì)量的前提下盡可能地降低成本，以增加產(chǎn)品自身的競爭力和接受度。”

　　曲高和寡的尷尬盈利局面，促使家用機(jī)器人廠商紛紛在營銷策略上作出調(diào)整。

　　目前，蘇州科沃斯電器有限公司的自動清掃機(jī)器人和清華紫光旗下的小優(yōu)機(jī)器人成為了國內(nèi)家用機(jī)器人市場的首選品牌，而它們能夠占領(lǐng)市場的先決條件便在于適中的價格。

　　“我相信，隨著電子產(chǎn)品中一些規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的出臺，家用機(jī)器人未來的消費(fèi)模式很可能是零部件的自行購買與組裝，實(shí)現(xiàn)真正意義上的惠民。”王志良從更為長遠(yuǎn)的角度描繪了家用機(jī)器人的未來價格走向。

　　技術(shù)尚待完備

　　價格的壁壘讓產(chǎn)品與市場隔山相望。那么，成熟的技術(shù)是否同樣遙不可及呢？

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，關(guān)于家用機(jī)器人成為未來電子消費(fèi)熱點(diǎn)的市場預(yù)言，眾多業(yè)內(nèi)人士均表示信心十足，然而，具體到熱點(diǎn)何時引爆，卻沒人能給出確切的答案。

　　“這里有很多原因，主要還是集中在技術(shù)層面。目前的家用機(jī)器人，其‘智商’還是太低，不可能像真正的保姆一樣勝任家中的各項工作。而很多消費(fèi)者很難接受花大價錢買回一個‘低能保姆’的事實(shí)。”鄭春暉毫無隱諱地道出了家用機(jī)器人當(dāng)前存在的主要技術(shù)困局。

　　此外，在一些專家看來，想要實(shí)現(xiàn)家用機(jī)器人由“低”到“高”的思維進(jìn)化，情感與意識也是重要考量。

　　新松公司企劃部部長哈恩晶對《中國科學(xué)報》記者指出，未來的家用機(jī)器人應(yīng)該能夠像人一樣看東西、聽聲音、交談和思考問題，甚至能夠“善解人意”，對主人進(jìn)行“察言觀色”。

　　在人工心理領(lǐng)域?qū)Ｑ卸嗄甑耐踔玖家脖磉_(dá)了類似的看法：“由于機(jī)器人以往的工作環(huán)境與人類的實(shí)際交集并不多，所以僅僅智能就足夠了。但是進(jìn)入家庭之后，家用機(jī)器人必須要適應(yīng)人類的情感，不能光是智能。”

　　王志良進(jìn)一步指出，10多年過去了，雖然我國在人工情感方面取得了很大成就，但距離真正的應(yīng)用目標(biāo)，前面要走的路還很漫長。

　　對此，新松公司正朝著兩個方向努力：一是增強(qiáng)家用機(jī)器人的自主運(yùn)動與作業(yè)能力，將其從功能層面與電腦、PAD真正區(qū)分開來，形成高端家用機(jī)器人產(chǎn)品；二是針對不同年齡群體的具體需求開發(fā)網(wǎng)絡(luò)化家用服務(wù)機(jī)器人，提供全方位、多元化的服務(wù)體驗(yàn)。

　　鄭春暉認(rèn)為，技術(shù)上的成熟注定是一個漸進(jìn)的過程，即便是點(diǎn)滴的改變，也會極大地影響行業(yè)的未來。

　　以市場為導(dǎo)向

　　其實(shí)，無論是價格的調(diào)整還是技術(shù)的完備，一旦脫離了市場的靶心，產(chǎn)品的光環(huán)也將隨之黯淡。然而，多年來，這一樸素的營銷哲理卻被忽視。

　　“我們研究機(jī)器人有兩個目的：一是發(fā)展高技術(shù)，二是為百姓服務(wù)。然而，國內(nèi)目前的現(xiàn)狀是，發(fā)展高技術(shù)的成分多一些，而考慮百姓需求的因素則相對較少，沒有以市場為導(dǎo)向。這也是我們今后需要努力的一個方向。”談及此處，王志良的語氣有些凝重。

　　對于一個同時間賽跑的新興產(chǎn)業(yè)而言，市場方向的把控不僅體現(xiàn)在宏觀層面的統(tǒng)籌，更在于細(xì)微之處的明朗。

　　“‘眾包’是以市場需求為先導(dǎo)，將設(shè)計、制造、銷售、金融等其他環(huán)節(jié)全部分解開來，通過一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)將這些要素進(jìn)行整合，它是一個廣域的工廠，這種‘眾包’模式將徹底顛覆人類制造業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式。”在王志良看來，“眾包”理念將成為中國家用機(jī)器人行業(yè)未來發(fā)展的一種新型經(jīng)營模式。

　　鄭春暉則結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，指明了企業(yè)下一階段的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　“我們要讓家用機(jī)器人成為物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在家庭中的終端節(jié)點(diǎn)，具有感知家庭的前沿能力。然后，通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種貼心的增值服務(wù)，建立起不斷完善和不易被競爭對手模仿的用戶體驗(yàn)環(huán)境。屆時，企業(yè)也將逐步完成從硬件產(chǎn)品提供商到內(nèi)容服務(wù)提供商的角色轉(zhuǎn)變。”說起家用機(jī)器人未來的市場前景，鄭春暉顯得躊躇滿志。