近年來,除了越南、印度尼西亞等亞洲國家工程機械行業(yè)成為投資熱點,在俄羅斯,起重機行業(yè)也成為一大投資熱點。起重機租賃的概念已成為俄羅斯市場上的一股強大潮流,它令建筑行業(yè)和政府實體能夠更加方便地租到大型昂貴的進口起重機。中國企業(yè)走出國門,邁向國外的塔機企業(yè)越來越多,克瑞公司以其優(yōu)質(zhì)的租賃服務理念獲得了國內(nèi)外客戶的一直認可。
據(jù)悉,克瑞公司是我國第一家投資成立塔式起重機專業(yè)“4S”店的大型企業(yè)集團,其4S店除傳統(tǒng)的服務功能之外,還增加了三項服務項目即租賃新業(yè)務、循環(huán)利用業(yè)務、科技服務業(yè)務。其中,起重機租賃服務是克瑞集團整機銷售體系中重要的部分,租賃業(yè)務擴展到產(chǎn)品租賃、二手設(shè)備置換等領(lǐng)域,以此滿足市場的多層次需求,有效降低客戶的設(shè)備使用成本,切實提高設(shè)備的使用效率。
此外,克瑞公司也對起重機租賃服務概念進行了實質(zhì)性延伸,與之前行業(yè)內(nèi)常規(guī)的服務概念相比,4S店的服務內(nèi)容將延伸到產(chǎn)品銷售的前端,通過提供增值性的售前服務、更為專業(yè)的售中性質(zhì)的安裝服務為客戶創(chuàng)造更多的價值。通過公開的服務承諾以保證服務反應速度和實際服務質(zhì)量,給予客戶進行監(jiān)督的權(quán)利,以此提高客戶所購產(chǎn)品的服務保障能力。
克瑞公司還對起重機租賃服務進行了有效的管理,特別是精細過程控制,給塔式起重機裝上“黑匣子”,“黑匣子”(即塔式起重機遠程監(jiān)控儀)可以根據(jù)塔機使用者的需求,提供遠程監(jiān)控的服務,使客戶隨時掌握起重機的安全系數(shù)和工作狀態(tài),提高了塔機的安全性和可控性,真正達到塔機全天候順暢工作和安全保障。使塔機租賃服務不僅可以通過評測塔機的性能,反饋產(chǎn)品信息,還可以與客戶溝通,推動產(chǎn)品的優(yōu)化與改進,為客戶節(jié)省了成本,實現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)綠色發(fā)展。
據(jù)悉,克瑞4S店不僅在國內(nèi)外很多地區(qū)落地,先后成立了豫南、太原、西安、唐山、南通、武漢、石家莊、連云港、中東等地4S店,還打開了非洲、東南亞和中東的起重機租賃市場。近年來,克瑞公司曾隨經(jīng)貿(mào)代表團多次出訪美國、愛爾蘭、土耳其、印度等國,出席國際行業(yè)會議,考察各類起重機海外市場環(huán)境,提升了海外知名度,隨著克瑞國際市場不斷拓展,克瑞塔機租賃服務的國際化道路也將越走越寬。